Ofrecemos múltiples opciones de ingreso: usuario y contraseña tradicionales, recuperación por correo y autenticación adicional para cuentas con mayor actividad. Nosotros recomendamos habilitar medidas de seguridad extra como verificación en dos pasos cuando esté disponible. Esto protege tu cuenta y tus fondos frente a accesos no autorizados.
Si olvidas tu contraseña, el sistema permite recuperarla mediante el correo registrado y pasos de verificación. Nuestro soporte también puede asistir en casos excepcionales, siempre siguiendo protocolos de verificación para proteger la identidad del titular.
La seguridad de acceso es esencial para nosotros, por eso empleamos cifrado y detección de actividad sospechosa. Si detectamos intentos inusuales de ingreso, podemos solicitar verificación adicional o bloquear temporalmente el acceso hasta confirmar la identidad del usuario. Esto ayuda a proteger tanto a la plataforma como a cada jugador individual.
Sugerimos no compartir credenciales y mantener actualizado el correo asociado a la cuenta para garantizar que puedas recuperar el acceso en caso de problemas. Además, el uso de contraseñas robustas contribuye significativamente a la protección de la cuenta.
Si necesitas recuperar el acceso, sigue el flujo de recuperación en la sección de ingreso o contacta a soporte con la información solicitada. Nosotros verificamos identidad mediante datos personales y comprobantes para asegurar que la cuenta sea devuelta al propietario legítimo. El proceso es confidencial y siguense estrictos protocolos de seguridad.
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para resolver incidencias relacionadas con el ingreso, y puede orientar sobre la restauración de contraseñas, verificación de dispositivos y consultas sobre actividad sospechosa. Ofrecemos respuestas claras y pasos concretos para cada caso.
Si aún no tienes cuenta, regístrate y reclama tu bono de bienvenida con acceso al VIP Bronce.
Mantén actualizados tus datos de contacto y utiliza contraseñas únicas y robustas. Nosotros recomendamos activar notificaciones para alertas de seguridad y revisar periódicamente la actividad de tu cuenta. La prevención es clave para evitar accesos no autorizados y proteger tus fondos.
No utilices redes públicas para acceder a la plataforma cuando manejes montos importantes y evita compartir información sensible por canales no oficiales. En caso de detectar actividad sospechosa, contacta inmediatamente a nuestro soporte para iniciar acciones de contención.
¿Puedo usar mi cuenta en varios dispositivos? Sí, puedes acceder desde múltiples dispositivos, pero recomendamos revisar la seguridad y cerrar sesión en equipos públicos. Nosotros registramos actividad para proteger el acceso y podemos solicitar verificación adicional si notamos cambios inusuales.
¿Cómo activo la verificación en dos pasos? Si la funcionalidad está disponible en tu cuenta, la encontrarás en la sección de seguridad; sigue las instrucciones para vincular una app de autenticación o recibir códigos por SMS.
Utiliza la opción de 'Recuperar contraseña' en la pantalla de ingreso y sigue los pasos enviados por correo. Si no recibes el email, contacta soporte para asistencia.
Sí, mediante la sección de perfil. Por razones de seguridad, puede requerirse verificación adicional para confirmar el cambio.
Ofrecemos métodos adicionales según disponibilidad; recomendamos activarlos para mayor seguridad.
